Conditions générales de vente

1. Le service

CVplume produit, à partir d’un profil que vous confirmez et d’une offre d’emploi que vous fournissez, un ou deux documents au format PDF : une lettre de motivation et, selon le produit, un curriculum vitæ. Le texte est rédigé par un modèle de langage à partir de vos seules informations ; vous le relisez et le modifiez avant tout paiement. Le service est édité par Janolab Studio LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (LLC) (ci-après « nous »).

2. Produits et prix

• Lettre pour une offre : Une lettre de motivation écrite pour l’offre que vous avez sous les yeux. 2,99 €, toutes taxes comprises.
• CV + lettre pour une offre : Votre CV réorganisé vers l’offre, et la lettre qui va avec. Deux PDF. 4,99 €, toutes taxes comprises.
• Candidature spontanée : Une lettre pour une entreprise qui n’a rien publié : vous décrivez le poste visé. 2,99 €, toutes taxes comprises.

Chaque prix s’entend pour un document (ou une paire de documents) correspondant à une offre. Il est payé une seule fois ; il n’existe aucun abonnement ni renouvellement. Les prix sont affichés en euros, TVA comprise ; la TVA applicable est celle du pays de l’acheteur, telle que déterminée par le revendeur.

3. Commande et paiement

Sur le site, la vente est conclue avec Paddle.com Market Ltd (Royaume-Uni) et Paddle.com Inc. (États-Unis), revendeur agréé, qui agit en qualité de revendeur (merchant of record) : il encaisse le paiement par carte, collecte et reverse la TVA et émet la facture. Ses conditions s’appliquent au paiement. Dans l’application mobile, l’achat est conclu avec Apple (App Store) ou Google (Google Play) selon leurs conditions. Dans tous les cas, nous recevons uniquement la confirmation du paiement et l’adresse e-mail nécessaire à la livraison.

4. Livraison

Les documents sont mis à disposition immédiatement après confirmation du paiement : téléchargement direct et lien personnel envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Le lien reste valable 30 jours et permet de retélécharger les documents sans limite. Passé ce délai, les documents et les données qui ont servi à les produire sont supprimés.

5. Droit de rétractation

Les documents sont un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l’exécution commence immédiatement après le paiement, avec votre accord exprès et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation français et dispositions équivalentes en Belgique, en Suisse et au Québec). Cet accord vous est demandé avant le paiement. L’aperçu intégral du document, avec filigrane, vous est présenté avant l’achat.

6. Défaut de livraison et remboursement

Si un document ne vous est pas livré, ou présente un défaut technique (fichier illisible, contenu différent de l’aperçu validé), écrivez à bonjour@cvplume.com dans les 30 jours : nous régénérons le document ou nous vous remboursons intégralement, via le revendeur ou le magasin d’applications concerné. Le désaccord avec le style du texte, que vous avez relu et pu modifier avant l’achat, n’est pas un défaut.

7. Votre responsabilité

Vous garantissez que les informations de votre profil sont exactes et vous concernent. Vous restez l’auteur et le seul responsable des documents que vous transmettez à un employeur, y compris des modifications que vous y apportez. Le service ne garantit ni un entretien ni une embauche.

8. Propriété

Les documents produits vous appartiennent et vous pouvez en faire l’usage que vous voulez. Les modèles, le site, l’application et leur code restent notre propriété.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes sont régies par le droit du pays de résidence de l’acheteur consommateur lorsqu’il lui est plus favorable, et à défaut par le droit de l’État du Delaware (États-Unis). Un consommateur résidant dans l’Union européenne peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Pour toute question : bonjour@cvplume.com.