Questions fréquentes
Les réponses sont courtes parce que le service l’est : une offre, un profil, un document.
- Faut-il créer un compte ?
- Non. Vous collez l’offre, vous confirmez votre parcours, vous payez une fois et vous téléchargez. Le lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail et reste valable 30 jours : c’est votre seul « compte ».
- Est-ce un abonnement ?
- Non. Chaque document est payé une fois, TVA comprise : 2,99 € pour une lettre, 4,99 € pour un CV et une lettre. Rien ne se renouvelle, il n’y a rien à résilier. Une nouvelle offre est un nouveau document.
- Qui écrit le texte ?
- Un modèle de langage (Claude, d’Anthropic) rédige le texte à partir de deux sources seulement : votre profil, que vous avez confirmé champ par champ, et l’offre que vous avez collée. Le programme vérifie qu’aucun fait n’est ajouté. Vous relisez et modifiez chaque ligne avant de payer.
- Le texte peut-il inventer un diplôme ou une expérience ?
- Non. Les entreprises, les dates, les écoles et les diplômes sont lus dans votre profil au moment d’imprimer le document ; le texte généré ne peut que reformuler et réordonner ce que vous avez confirmé. Une compétence absente de votre profil est retirée automatiquement.
- Le CV passe-t-il les logiciels de recrutement (ATS) ?
- Les quatre modèles sont en une colonne, en vrai texte, avec les rubriques standard (Profil, Expérience professionnelle, Formation, Compétences, Langues). C’est ce que les logiciels de tri lisent le mieux. Aucun texte n’est dessiné ou mis dans une image.
- Et si je n’ai pas de CV ?
- Vous remplissez un formulaire en six étapes : identité, intitulé, expériences, formation, compétences et langues, informations propres au pays. Cela prend une dizaine de minutes la première fois, et le profil sert ensuite pour chaque nouvelle offre.
- Quels pays sont pris en charge ?
- La France, la Belgique, la Suisse romande et le Québec. Le pays choisi change ce que le CV imprime (photo, date de naissance, nationalité, permis) et le registre de la lettre (formules, ton, longueur).
- Que devient mon CV et mon offre ?
- Ils servent uniquement à produire vos documents. Un dossier non payé est supprimé après 30 jours, un dossier payé 30 jours après l’achat. Les données sont hébergées en Europe, ne sont pas revendues et vous pouvez demander leur suppression à bonjour@cvplume.com.
- Puis-je retélécharger mes PDF ?
- Oui, autant de fois que vous voulez pendant 30 jours, depuis le lien envoyé par e-mail. Après ce délai, les documents sont supprimés.
- Comment payer ?
- Par carte bancaire, via Paddle, revendeur agréé qui collecte la TVA de votre pays et vous envoie la facture. Dans l’application iPhone et Android, le paiement passe par l’App Store ou Google Play.